Youka 支持
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macOS 版 Youka Live
音频无法正常工作时
- 打开系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕与系统音频录制，并允许 Youka Live 访问。
- 更改此权限后，退出并重新打开 Youka Live。
- 开启 Live 前，请在系统设置 → 声音中选择所需的输出设备。
- 如果在处理过程中更改了输出设备，请关闭并重新开启 Live。
联系支持时请提供
- macOS 版本以及 Mac 型号或芯片。
- 所选的 AI 模型和音频输出设备。
- Youka Live 显示的完整错误信息。
- 导致问题的操作步骤，并尽可能附上屏幕截图。
账户与账单帮助
如有账户、订阅或账单问题，请使用与 Youka 账户关联的邮箱发送邮件至 support@youka.io。必要时请提供订单号或发票编号，但切勿发送密码或完整的支付卡信息。
隐私
请阅读我们的隐私政策，了解 Youka Live 如何处理系统音频和本地诊断信息。