Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 26 июля 2026 года
Настоящее уведомление о конфиденциальности для Youka («мы», «нас» или «наш») описывает, как и почему мы можем собирать, хранить, использовать и/или передавать («обрабатывать») вашу информацию при использовании вами наших услуг («Services»), например, когда вы:
- Посещаете наш сайт https://www.youka.io или любой другой наш сайт, который содержит ссылку на это уведомление о конфиденциальности
- Взаимодействуете с нами другими связанными способами, включая продажи, маркетинг или мероприятия
Есть вопросы или сомнения? Ознакомление с этим уведомлением о конфиденциальности поможет вам понять ваши права и возможные варианты выбора в сфере конфиденциальности. Если вы не согласны с нашими политиками и практиками, пожалуйста, не используйте наши Services. Если у вас остаются вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по адресу adam@youka.io.
Краткое изложение ключевых моментов
- Какую персональную информацию мы обрабатываем? Когда вы посещаете, используете или просматриваете наши Services, мы можем обрабатывать персональную информацию — в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и Services, какие решения принимаете, а также какие продукты и функции используете.
- Обрабатываем ли мы какую-либо чувствительную персональную информацию? Мы не обрабатываем чувствительную персональную информацию.
- Получаем ли мы какую-либо информацию от третьих лиц? Мы не получаем никакой информации от третьих лиц.
- Как мы обрабатываем вашу информацию? Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы предоставлять, улучшать и администрировать наши Services, общаться с вами, обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество, а также соблюдать требования законодательства.
- Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации? Мы внедрили организационные и технические процессы и процедуры для защиты вашей персональной информации.
- Каковы ваши права? В зависимости от вашего географического местоположения применимое законодательство о конфиденциальности может предоставлять вам определённые права в отношении вашей персональной информации.
Чат поддержки
Когда вы открываете страницу поддержки Youka, мы загружаем чат-сервис Crisp, чтобы вы могли связаться с нами. Crisp может использовать файлы cookie, необходимые для работы сеанса чата, и обрабатывать ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, сообщения и контактные данные, которые вы решите предоставить. Мы также передаём Crisp ограниченный контекст поддержки из ссылки приложения: продукт, платформу, версию приложения, номер сборки, точку входа и язык страницы. Мы не передаём автоматически данные вашей учётной записи Youka, сведения о лицензии, идентификаторы устройства, аудио или журналы.
Чат поддержки загружается, когда вы намеренно посещаете страницу поддержки, независимо от вашего выбора в отношении необязательных аналитических cookie. Мы используем эту информацию для предоставления и улучшения поддержки клиентов. Crisp выступает нашим поставщиком услуг; подробнее см. в Заявлении о конфиденциальности Crisp.
Youka Live для macOS
Youka Live для macOS запрашивает доступ к захвату системного звука только после включения функции Live. Приложение использует этот звук исключительно для разделения дорожек и воспроизведения выбранного вами микса, созданного с помощью ИИ.
Разделение звука выполняется на вашем Mac с помощью встроенного SDK AudioShake и файлов моделей. Захваченный звук и разделённые дорожки не загружаются и не сохраняются на серверах Youka.
SDK AudioShake — это сторонний код, встроенный в приложение для обработки на устройстве. Если сторонний поставщик обрабатывает персональные данные от нашего имени, мы требуем, чтобы он защищал эти данные в соответствии с настоящей политикой и применимым законодательством.
Приложение может создавать операционные журналы на вашем Mac, например: выбор модели, измеренная задержка, состояние аудиоустройства и сведения об ошибках. Эти локальные файлы журналов не загружаются. Версия с прямой загрузкой автоматически отправляет в Sentry — поставщику услуг, который обрабатывает данные для Youka, — диагностику сбоев, зависаний, ошибок и ограниченную диагностику надёжности. Сбор начинается при запуске приложения, чтобы Youka могла обнаруживать и исправлять технические ошибки во время запуска, активации и использования Live. Версия из App Store не содержит Sentry.
Диагностические данные могут включать версию и сборку приложения, release commit, версию macOS, архитектуру процессора, переходы состояний Live и лицензии, модель разделения, обезличенный тип и код ошибки, числовые параметры аудиоконфигурации, а также измерения задержки и инференса. Они не включают захваченное аудио, разделённые стемы, названия аудиоустройств, адреса электронной почты, идентификаторы аккаунта, лицензии или физического устройства, учётные данные лицензии, коды активации, тела запросов или заголовки авторизации. Приложение настроено не прикреплять к событиям личную информацию по умолчанию, такую как IP-адрес пользователя. Sentry может обрабатывать сетевые метаданные, необходимые для получения передачи, в рамках своей роли поставщика услуг Youka.
В зависимости от вашего местоположения production-версии Youka Live либо автоматически отправляют аналитику использования продукта и надёжности, либо запрашивают разрешение перед отправкой в PostHog — поставщику услуг, который обрабатывает её для Youka. После активации trial или приобретённой лицензии, которые идентифицируют ваш вошедший аккаунт, приложение использует ваш стабильный внутренний Youka user ID, чтобы связать события сайта, активации, использования приложения, оформления заказа и покупки в один conversion journey. События также могут включать случайные идентификаторы activation-flow и Live-session; версию и build приложения; distribution channel; entitlement и поколение модели; этапы активации и trial; факт готовности Live session; агрегированную продолжительность сеанса, показатели восстановления, задержки, инференса и потерянных кадров; а также факт изменения элементов управления микшером или режима вывода. Нативное приложение не отправляет ваш адрес электронной почты, хотя тот же профиль PostHog person может уже содержать данные аккаунта, предоставленные вошедшим web app. События не включают захваченное аудио, разделённые stems, названия песен или приложений, названия аудиоустройств или аппаратные идентификаторы, локальные пути к файлам, коды активации, идентификаторы лицензии или аппаратных устройств, учётные данные или необработанные сообщения об ошибках. PostHog может обрабатывать сетевые метаданные, такие как IP address, чтобы получить передачу. Приложение использует приблизительную страну, определённую по вашему IP address, чтобы решить, требуется ли согласие; если местоположение недоступно, оно сначала запрашивает согласие. Вы можете в любое время включить или отключить аналитику Mac-app в Settings. Отключение останавливает только будущие события PostHog, отправляемые Mac-приложением; аналитика сайта, аккаунта, лицензирования, оформления заказа и покупок продолжается независимо и не управляется этой настройкой.
Вы можете остановить захват аудио в любое время, выключив Live, или отозвать доступ в Системных настройках macOS. Youka не сохраняет захваченный системный звук; вы можете удалить локальные журналы со своего Mac.
1. Какую информацию мы собираем?
Персональная информация, которую вы предоставляете
Мы собираем персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда регистрируетесь в Services, выражаете интерес к получению информации о нас или о наших продуктах и Services, участвуете в активности в Services или иным образом связываетесь с нами.
Персональная информация, предоставленная вами. Персональная информация, которую мы собираем, зависит от контекста вашего взаимодействия с нами и Services, от ваших решений, а также от используемых продуктов и функций. Собираемая нами персональная информация может включать:
- Адреса электронной почты
Чувствительная информация. Мы не обрабатываем чувствительную информацию.
Платёжные данные. Мы можем собирать данные, необходимые для обработки вашего платежа, если вы совершаете покупки, например номер платёжного инструмента и код безопасности, связанный с вашим платёжным инструментом. Все платёжные данные хранятся в Stripe. Их уведомление о конфиденциальности доступно по адресу https://stripe.com/privacy.
Данные входа через социальные сети. Мы можем предоставить вам возможность зарегистрироваться у нас, используя данные вашей существующей учётной записи в социальной сети, например Facebook, Twitter или другой учётной записи в социальной сети.
Информация, собираемая автоматически
Некоторая информация — например ваш адрес Internet Protocol (IP) и/или характеристики браузера и устройства — собирается автоматически, когда вы посещаете наши Services.
Мы автоматически собираем определённую информацию, когда вы посещаете, используете или просматриваете Services. Эта информация не раскрывает вашу конкретную личность (например, ваше имя или контактные данные), но может включать сведения об устройстве и использовании, такие как IP-адрес, характеристики браузера и устройства, операционная система, языковые предпочтения, URL-адреса источников перехода, имя устройства, страна, местоположение, сведения о том, как и когда вы используете наши Services, и другую техническую информацию.
Собираемая нами информация включает:
- Данные журналов и использования. Связанная с Service диагностическая информация, данные об использовании и производительности, которые наши серверы автоматически собирают, когда вы получаете доступ к нашим Services или используете их.
- Данные устройства. Информация о вашем компьютере, телефоне, планшете или другом устройстве, которое вы используете для доступа к Services.
- Данные о местоположении. Информация о местоположении вашего устройства, которая может быть как точной, так и приблизительной.
2. Как мы обрабатываем вашу информацию?
Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы предоставлять, улучшать и администрировать наши Services, общаться с вами, обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество, а также соблюдать требования законодательства. Мы также можем обрабатывать вашу информацию для других целей с вашего согласия.
Мы обрабатываем вашу персональную информацию по разным причинам, включая:
- Для упрощения создания учётной записи и аутентификации, а также для управления учётными записями пользователей.
- Для сохранения или защиты жизненно важных интересов лица, например для предотвращения вреда.
3. Когда и с кем мы делимся вашей персональной информацией?
Нам может потребоваться поделиться вашей персональной информацией в следующих ситуациях:
- Передача бизнеса. Мы можем делиться или передавать вашу информацию в связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всей или части нашей компании другой компанией, либо в ходе переговоров по таким сделкам.
4. Используем ли мы файлы cookie и другие технологии отслеживания?
Мы можем использовать cookies и аналогичные технологии отслеживания (например, web beacons и pixels) для доступа к информации или её хранения. Конкретная информация о том, как мы используем такие технологии и как вы можете отказаться от определённых cookies, изложена в нашем Cookie Notice.
5. Как мы обрабатываем вход через социальные сети?
Наши Services предоставляют вам возможность зарегистрироваться и войти, используя данные вашей сторонней учётной записи в социальной сети (например, вход через Facebook или Twitter). Если вы выбираете этот вариант, мы получим определённую информацию о вашем профиле от вашего провайдера социальной сети.
Мы будем использовать полученную информацию только для целей, описанных в этом уведомлении о конфиденциальности, либо для целей, которые иным образом будут ясно указаны вам в соответствующих Services.
6. Как долго мы храним вашу информацию?
Мы будем хранить вашу персональную информацию только столько, сколько необходимо для целей, изложенных в этом уведомлении о конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не допускается законом.
Когда у нас не остаётся текущей законной деловой необходимости обрабатывать вашу персональную информацию, мы либо удалим, либо обезличим такую информацию.
7. Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации?
Мы внедрили соответствующие и разумные технические и организационные меры безопасности, предназначенные для защиты любой персональной информации, которую мы обрабатываем. Однако, несмотря на наши меры защиты и усилия по обеспечению безопасности вашей информации, ни одна электронная передача данных через Интернет и ни одна технология хранения информации не могут гарантировать 100% безопасность.
8. Каковы ваши права в области конфиденциальности?
В некоторых регионах (например, ЕЭЗ, Великобритания, Швейцария и Канада) у вас есть определённые права в соответствии с применимыми законами о защите данных. Они могут включать право:
- Запрашивать доступ и получать копию вашей персональной информации
- Запрашивать исправление или удаление
- Ограничивать обработку вашей персональной информации
- При применимости — на переносимость данных
- Не подпадать под автоматизированное принятие решений
Отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие при обработке вашей персональной информации, вы имеете право отозвать своё согласие в любое время. Вы можете отозвать согласие в любое время, связавшись с нами.
Информация об учётной записи: Если вы в любой момент захотите просмотреть или изменить информацию в своей учётной записи либо закрыть её, вы можете связаться с нами, используя указанные контактные данные.
9. Вносим ли мы обновления в это уведомление?
Да, мы будем обновлять это уведомление по мере необходимости, чтобы соответствовать применимым законам. Обновлённая версия будет отмечена обновлённой датой «Revised», и обновлённая версия вступит в силу сразу, как только станет доступной.
10. Как связаться с нами по поводу этого уведомления?
Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу этого уведомления, вы можете связаться с нашим Data Protection Officer, Adam White, по электронной почте: