गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 26 जुलाई 2026
Youka ("हम", "हमें", या "हमारा") के लिए यह गोपनीयता सूचना बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं ("Services") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे और क्यों एकत्र कर सकते हैं, संग्रहीत कर सकते हैं, उपयोग कर सकते हैं और/या साझा ("process") कर सकते हैं, जैसे कि जब आप:
- हमारी वेबसाइट https://www.youka.io पर जाएँ, या हमारी किसी भी ऐसी वेबसाइट पर जाएँ जो इस गोपनीयता सूचना से लिंक करती हो
- अन्य संबंधित तरीकों से हमारे साथ जुड़ें, जिसमें कोई भी बिक्री, मार्केटिंग, या इवेंट शामिल हों
प्रश्न या चिंताएँ? इस गोपनीयता सूचना को पढ़ने से आपको अपने गोपनीयता अधिकारों और विकल्पों को समझने में मदद मिलेगी। यदि आप हमारी नीतियों और प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी Services का उपयोग न करें। यदि आपके पास फिर भी कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया adam@youka.io पर हमसे संपर्क करें।
मुख्य बिंदुओं का सार
- हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं? जब आप हमारी Services पर आते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उनमें नेविगेट करते हैं, तो हम व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं—यह इस पर निर्भर करेगा कि आप हमारे और Services के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, आप कौन-से विकल्प चुनते हैं, और आप कौन-से उत्पाद व फीचर्स उपयोग करते हैं।
- क्या हम कोई संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं? हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस नहीं करते।
- क्या हमें तीसरे पक्ष से कोई जानकारी मिलती है? हमें तीसरे पक्ष से कोई जानकारी प्राप्त नहीं होती।
- हम आपकी जानकारी कैसे प्रोसेस करते हैं? हम आपकी जानकारी को अपनी Services प्रदान करने, सुधारने और संचालित करने, आपसे संवाद करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम के लिए, और कानून का पालन करने हेतु प्रोसेस करते हैं।
- हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं? आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हमारे पास संगठनात्मक और तकनीकी प्रक्रियाएँ और प्रोटोकॉल मौजूद हैं।
- आपके क्या अधिकार हैं? आपका भौगोलिक स्थान जहाँ है, उसके आधार पर लागू गोपनीयता कानून आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार दे सकता है।
सहायता चैट
जब आप Youka का सहायता पृष्ठ खोलते हैं, तो हम Crisp चैट सेवा लोड करते हैं ताकि आप हमसे संपर्क कर सकें। चैट सत्र चालू रखने के लिए Crisp आवश्यक कुकीज़ का उपयोग कर सकता है और आपके IP पते, ब्राउज़र व डिवाइस की जानकारी, संदेशों और आपके द्वारा दी गई संपर्क जानकारी को संसाधित कर सकता है। हम ऐप लिंक से सीमित सहायता संदर्भ भी Crisp को भेजते हैं: उत्पाद, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप वर्ज़न, बिल्ड, प्रवेश बिंदु और पृष्ठ की भाषा। हम आपकी Youka अकाउंट पहचान, लाइसेंस विवरण, डिवाइस पहचानकर्ता, ऑडियो या लॉग अपने आप नहीं भेजते।
जब आप जानबूझकर सहायता पृष्ठ पर जाते हैं, तब सहायता चैट आपके वैकल्पिक एनालिटिक्स-कुकी चयन से स्वतंत्र रूप से लोड होती है। हम इस जानकारी का उपयोग ग्राहक सहायता देने और उसे बेहतर बनाने के लिए करते हैं। Crisp हमारे सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है; Crisp का गोपनीयता वक्तव्य पढ़ें।
macOS के लिए Youka Live
macOS के लिए Youka Live केवल तब सिस्टम ऑडियो कैप्चर करने की अनुमति मांगता है जब आप Live चालू करते हैं। ऐप इस ऑडियो का उपयोग केवल स्टेम अलग करने और आपके द्वारा चुने गए AI-जनरेटेड मिक्स को चलाने के लिए करता है।
ऑडियो सेपरेशन आपके Mac पर एम्बेडेड AudioShake SDK और मॉडल फ़ाइलों का उपयोग करके किया जाता है। कैप्चर किया गया ऑडियो और अलग किए गए स्टेम Youka के सर्वर पर अपलोड या संग्रहीत नहीं किए जाते हैं।
AudioShake SDK डिवाइस पर इस प्रोसेसिंग के लिए ऐप में एकीकृत तृतीय-पक्ष कोड है। यदि कोई तृतीय-पक्ष प्रदाता हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करता है, तो हम उससे इस नीति और लागू कानून के अनुरूप उस डेटा की सुरक्षा करने की अपेक्षा करते हैं।
ऐप आपके Mac पर operational logs बना सकता है, जैसे model selection, measured latency, audio-device status, और error details। वे local log files upload नहीं किए जाते। Direct-download version अपने आप crash, hang, error और सीमित reliability diagnostics Sentry को भेजता है, जो Youka के लिए उन्हें process करने वाला service provider है। यह app launch होते ही शुरू होता है ताकि Youka startup, activation और Live उपयोग के दौरान technical faults का पता लगाकर उन्हें ठीक कर सके। App Store version में Sentry शामिल नहीं है।
Diagnostics में app version और build, release commit, macOS version, processor architecture, Live और license state transitions, separation model, sanitized error type और code, audio configuration numbers, और latency व inference measurements शामिल हो सकते हैं। इनमें captured audio, separated stems, audio-device names, email addresses, account, license या physical-device identifiers, license credentials, activation codes, request bodies, या authorization headers शामिल नहीं होते। ऐप को इस प्रकार configure किया गया है कि events के साथ user’s IP address जैसी default personal information attach न हो। Sentry, Youka के service provider के रूप में, transmission प्राप्त करने के लिए आवश्यक network metadata process कर सकता है।
आपके स्थान के आधार पर, Youka Live के production versions या तो product-use और reliability analytics स्वचालित रूप से भेजते हैं, या PostHog को भेजने से पहले अनुमति माँगते हैं; PostHog एक service provider है जो उन्हें Youka के लिए प्रोसेस करता है। एक बार trial activation या खरीदी गई license आपके signed-in account की पहचान कर देती है, तो ऐप आपकी stable internal Youka user ID का उपयोग करके website, activation, app-use, checkout, और purchase events को एक conversion journey में जोड़ देता है। Events में random activation-flow और Live-session identifiers; app version और build; distribution channel; entitlement और model generation; activation और trial milestones; क्या कोई Live session ready हुआ; aggregate session duration, recovery, latency, inference, और dropped-frame measurements; तथा क्या mixer controls या output mode बदला—ये भी शामिल हो सकते हैं। native app आपका email address नहीं भेजता, हालांकि उसी PostHog person profile में पहले से signed-in web app द्वारा दिए गए account details शामिल हो सकते हैं। Events में captured audio, separated stems, song या application names, audio-device names या hardware identifiers, local file paths, activation codes, license या hardware-device identifiers, credentials, या raw error messages शामिल नहीं होते। PostHog ट्रांसमिशन प्राप्त करने के लिए IP address जैसे network metadata प्रोसेस कर सकता है। ऐप आपके IP address से निकाले गए approximate country का उपयोग यह तय करने के लिए करता है कि consent आवश्यक है या नहीं; यदि location उपलब्ध नहीं है, तो यह पहले पूछता है। आप Settings में किसी भी समय Mac-app analytics को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। इन्हें अक्षम करने से केवल Mac app द्वारा भेजे जाने वाले भविष्य के PostHog events रुकते हैं; website, account, licensing, checkout, और purchase analytics स्वतंत्र रूप से जारी रहते हैं और इस setting से नियंत्रित नहीं होते।
आप Live बंद करके किसी भी समय audio capture रोक सकते हैं या macOS System Settings में access revoke कर सकते हैं। Youka captured system audio को बनाए नहीं रखता; आप अपने Mac से local logs हटा सकते हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?
आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी
जब आप Services पर रजिस्टर करते हैं, हमारे या हमारे उत्पादों और Services के बारे में जानकारी प्राप्त करने में रुचि व्यक्त करते हैं, Services पर गतिविधियों में भाग लेते हैं, या अन्यथा हमसे संपर्क करते हैं, तो आप जो व्यक्तिगत जानकारी स्वेच्छा से हमें देते हैं, हम उसे एकत्र करते हैं।
आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी। हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह हमारे और Services के साथ आपके इंटरैक्शन के संदर्भ, आपके द्वारा किए गए विकल्पों, और आपके द्वारा उपयोग किए गए उत्पादों व फीचर्स पर निर्भर करती है। हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उसमें शामिल है:
- Email addresses
संवेदनशील जानकारी। हम संवेदनशील जानकारी प्रोसेस नहीं करते।
Payment Data. यदि आप खरीदारी करते हैं, तो भुगतान प्रोसेस करने के लिए आवश्यक डेटा हम एकत्र कर सकते हैं, जैसे आपका payment instrument number, और आपके payment instrument से जुड़ा security code। सभी payment data Stripe द्वारा संग्रहीत किया जाता है। उनकी गोपनीयता सूचना आप यहाँ देख सकते हैं: https://stripe.com/privacy.
Social Media Login Data. हम आपको आपके मौजूदा सोशल मीडिया अकाउंट विवरण का उपयोग करके हमारे साथ रजिस्टर करने का विकल्प दे सकते हैं, जैसे Facebook, Twitter, या अन्य सोशल मीडिया अकाउंट।
स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
कुछ जानकारी — जैसे आपका Internet Protocol (IP) address और/या ब्राउज़र व डिवाइस की विशेषताएँ — जब आप हमारी Services पर आते हैं, तो स्वतः एकत्र हो जाती हैं।
जब आप Services पर आते हैं, उनका उपयोग करते हैं, या उनमें नेविगेट करते हैं, तो हम स्वतः कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। यह जानकारी आपकी विशिष्ट पहचान (जैसे आपका नाम या संपर्क जानकारी) उजागर नहीं करती, लेकिन इसमें डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी शामिल हो सकती है, जैसे आपका IP address, ब्राउज़र और डिवाइस की विशेषताएँ, operating system, भाषा प्राथमिकताएँ, referring URLs, डिवाइस नाम, country, location, हमारी Services का उपयोग आप कैसे और कब करते हैं, और अन्य तकनीकी जानकारी।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, उसमें शामिल है:
- Log and Usage Data. सेवा-संबंधित, निदानात्मक, उपयोग, और प्रदर्शन से जुड़ी जानकारी, जिसे हमारे सर्वर आपके द्वारा हमारी Services एक्सेस या उपयोग करने पर स्वतः एकत्र करते हैं।
- Device Data. आपके कंप्यूटर, फोन, टैबलेट, या अन्य डिवाइस के बारे में जानकारी जिसका उपयोग आप Services तक पहुँचने के लिए करते हैं।
- Location Data. आपके डिवाइस के स्थान के बारे में जानकारी, जो सटीक या असटीक हो सकती है।
2. हम आपकी जानकारी कैसे प्रोसेस करते हैं?
हम आपकी जानकारी को अपनी Services प्रदान करने, सुधारने और संचालित करने, आपसे संवाद करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम के लिए, और कानून का पालन करने हेतु प्रोसेस करते हैं। आपकी सहमति के साथ हम आपकी जानकारी को अन्य उद्देश्यों के लिए भी प्रोसेस कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कई कारणों से प्रोसेस करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- अकाउंट बनाना और प्रमाणीकरण को आसान बनाने के लिए और अन्यथा यूज़र अकाउंट्स का प्रबंधन करने के लिए।
- किसी व्यक्ति के महत्वपूर्ण हित की रक्षा या सुरक्षा करने के लिए, जैसे नुकसान को रोकना।
3. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं?
निम्न स्थितियों में हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है:
- Business Transfers. किसी merger, कंपनी की संपत्तियों की बिक्री, financing, या हमारे व्यवसाय के पूरे या किसी हिस्से के किसी अन्य कंपनी द्वारा acquisition के संबंध में, या ऐसी बातचीत के दौरान, हम आपकी जानकारी साझा या ट्रांसफर कर सकते हैं।
4. क्या हम Cookies और अन्य Tracking Technologies का उपयोग करते हैं?
हम cookies और समान tracking technologies (जैसे web beacons और pixels) का उपयोग जानकारी तक पहुँचने या उसे संग्रहीत करने के लिए कर सकते हैं। हम ऐसी technologies का उपयोग कैसे करते हैं और आप कुछ cookies को कैसे अस्वीकार कर सकते हैं, इसकी विशिष्ट जानकारी हमारे Cookie Notice में दी गई है।
5. हम आपके Social Logins को कैसे संभालते हैं?
हमारी Services आपको तीसरे पक्ष के सोशल मीडिया अकाउंट विवरण (जैसे Facebook या Twitter logins) का उपयोग करके रजिस्टर करने और लॉग इन करने की सुविधा देती हैं। जब आप ऐसा करना चुनते हैं, तो हम आपके सोशल मीडिया provider से आपके बारे में कुछ profile information प्राप्त करेंगे।
हम प्राप्त जानकारी का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करेंगे जो इस गोपनीयता सूचना में वर्णित हैं, या जो संबंधित Services पर आपको अन्यथा स्पष्ट रूप से बताए गए हैं।
6. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी ही अवधि तक रखेंगे जितनी इस गोपनीयता सूचना में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक है, जब तक कि कानून द्वारा अधिक लंबी retention period आवश्यक या अनुमत न हो।
जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने की हमारी कोई निरंतर वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं रहती, तो हम ऐसी जानकारी को या तो delete कर देंगे या anonymize कर देंगे।
7. हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं?
हमने उपयुक्त और उचित तकनीकी व संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, जो हमारे द्वारा प्रोसेस की जाने वाली किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए बनाए गए हैं। हालांकि, हमारी सुरक्षा व्यवस्थाओं और प्रयासों के बावजूद, Internet पर कोई भी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या जानकारी संग्रहीत करने की कोई भी तकनीक 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दे सकती।
8. आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?
कुछ क्षेत्रों में (जैसे EEA, UK, Switzerland, और Canada), लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके कुछ अधिकार होते हैं। इनमें ये अधिकार शामिल हो सकते हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करना और उसकी एक प्रति प्राप्त करना
- सुधार (rectification) या हटाने (erasure) का अनुरोध करना
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग को सीमित करना
- यदि लागू हो, तो data portability
- automated decision-making के अधीन न होना
अपनी सहमति वापस लेना: यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, तो आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
Account Information: यदि आप किसी भी समय अपने अकाउंट में मौजूद जानकारी की समीक्षा करना या उसे बदलना चाहते हैं, या अपना अकाउंट समाप्त करना चाहते हैं, तो आप प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
9. क्या हम इस सूचना में अपडेट करते हैं?
हाँ, हम संबंधित कानूनों के अनुरूप बने रहने के लिए आवश्यकतानुसार इस सूचना को अपडेट करेंगे। अपडेटेड संस्करण एक अपडेटेड "Revised" तारीख के साथ दर्शाया जाएगा और अपडेटेड संस्करण उपलब्ध होते ही प्रभावी हो जाएगा।
10. आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?
यदि इस सूचना के बारे में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हैं, तो आप हमारे Data Protection Officer, Adam White, से ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं: